Growth Hacking mit Hendrik Lennarz

Wenn drei so vielversprechende Themenbereiche zusammentreffen ist eines klar, es wird spannend.

Im Rahmen unseres Herbst-Events am 24. Oktober brachten wir den geladenen Kunden die Themen BI, Data und Growth ein wenig näher: In drei knackigen, unterhaltsamen und vor allem erkenntnisreichen Vorträgen wurden Impulse vermittelt, die in den anschliessenden Pausen rege diskutiert wurden. Dabei haben wir uns vom Groben (Daten) immer mehr ins Detail gewagt (messbare Einheiten, die schnellstmöglich umgesetzt werden – á la Growth Hacking #executeordie).

Für alle, die unser Herbst-Event verpasst haben, gibt es hier die interessantesten Erkenntnisse kurz zusammengefasst.

Nach einem leckeren Unternehmerfrühstück, welches den Anwesenden die Gelegenheit gab sich auszutauschen und ausgiebig zu stärken, ging es um 09:30 Uhr bereits mit der ersten Brain Snack Session los. Im Vortrag „Business Intelligence – eine Einführung“ hat Frank Blau, Senior Consultant und Data Architect von MASSIVE ART, den interessierten Zuhörern allgemeines Wissen zu BI vermittelt und dabei die Fragen:

• Was ist Business Intelligence?
• Warum Business Intelligence?
• Was sind die Vorteile von BI?

beantwortet.

Bei BI geht es hauptsächlich darum, verschiedene Informationsressourcen wie Datenbanken, Bilder, Dateien etc. zu einer konformen Datenarchitektur – darum auch Data Architect – zusammenzuführen. Diese Datenarchitektur soll dann auf Abruf konkrete und vor allem verwertbare Erkenntnisse liefern. Verwertbare bzw. umsetzbare Erkenntnisse sind dabei weitaus mehr als „nur“ Visualisierungen – sie zeigen dem Verbraucher viel mehr, in welchen Bereichen noch aktiver Handlungsbedarf besteht und ermöglichen es, die richtigen Hebel in Bewegung zu setzen.

Learning 1: Wir sammeln tagtäglich Daten, diese gilt es zu nutzen – um so businessrelevante Entscheidungen treffen zu können. Sammeln Sie noch oder treffen Sie schon Entscheidungen?

„Optimieren durch User-Feedback“ – wie das funktioniert, erklären Jens Hoffmann, Leiter Growth Marketing bei MASSIVE ART, und Claudia Fischer, Senior Consultant, MASSIVE ART, anhand zwei konkreter Kundenbeispiele aus den Bereichen Onsite Optimierung:

1. Gebrüder Weiss
2. Omicron

Sie zeigen dabei anschaulich, was User-Feedback bewirken kann. Denn eine Website ist nur wirklich hervorragend, wenn sie ununterbrochen gute Nutzer- bzw. Kundenerfahrungen kreiert. Am besten optimiert man dies, wenn man die User selbst befragt.

Ein besonders hervorstechendes Beispiel des Vortrags war das Zitat:

„Marketers spend $92 to aquire traffic and only $1 to optimize” Source: Digital Index Report Adobe 2012

Das bedeutet, die Antwort auf Aussagen wie “Unsere Kampagnenseite performt nicht und wir wissen nicht, wo das Problem liegt“, ist: testen, auswerten & optimieren.

Learning 2: Mehr Ressourcen in Optimierung stecken und nicht nur in reinen Traffic. Bezahlen Sie nur für Traffic oder investieren Sie schon in User Experience?

Im Vortrag “Things you should know about Amazon” hat Oliver Feldkircher, Data-Architekt und Innovationsmanager bei digiPULS und unser Plattformhelden Partner, wissenswerte Zahlen, Daten und Fakten über Amazon vorgestellt. Haben Sie etwa gewusst, dass 54 Prozent der Online-Umsätze über Amazon laufen oder dass mehr als 55 Prozent aller Produktsuchen weltweit direkt auf Amazon beginnen? Der E- Commerce Profi lieferte spannende Informationen zu:

• Proaktives, nachhaltiges und professionales Amazon Management
• Nutzung der gesamten Bandbreite an Marketing Möglichkeiten
• Entwicklung einer eigenen Marke
• Und wie man den eigenen Webshop stärken kann

Learning 3: Ein E-Commerce System alleine reicht heutzutage oft nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Haben Sie eine E-Commerce Strategie?

Nach diesen etwas 1,5 Stunden prallgefüllten Impulsen war es Zeit für eine kleine Stärkung. Während der Coffee Break konnten die Anwesenden herzhafte und süsse Köstlichkeiten geniessen. Anschliessend folgte der inspirierende Vortrag mit dem Growth Hacking Experten Hendrik Lennarz...

Der Growth Hacking Coach und Keynote Speaker startete den Beginn seines Vortags mit den neuesten Growth Hacks: Darunter – zwar etwas unkonventionell, aber erfolgreich – Kinsey Wolanski. Der Influencerin gelang an einem einzigen Tag der Durchbruch. Dank ihrem Growth Hack hat Wolanski heute über drei Millionen Abonnenten auf Instagram.

Dazu ein Tipp von Hendrik: „Give them a reason to share“ und zwar am besten einen Grund, der offensichtlich zum Teilen einlädt. Sei es, nackt über ein Spielfeld zu laufen oder einen lebensgrossen Bilderrahmen vor dem Tafelberg in Südafrika aufzustellen. Während es jetzt leicht ist diese Hacks zu belächeln oder sie als Glück abzutun, gibt es genügend grosse Firmen wie Booking.com, Airbnb etc., die täglich mehr als 100 Dinge testen – um einen oder drei erfolgreichen Hacks auf die Spur zu kommen.

Dabei ist besonders wichtig, dass die Growth Hacks schnell umgesetzt werden und zwar in kleinen, messbaren Einheiten. Ganz im Gegenteil zum klassischen Marketing, wo viel Geld in die Hand genommen und aufwendig Gedacht wird, ist es beim Growth Hacking anders: Einfache Lösungen, die durch Feedback evaluiert werden bzw. zuerst einmal abgefragt wird, ob überhaupt eine Nachfrage am Markt besteht.

Learning 4: #executeordie – denke nicht zu lange über etwas nach, sondern setze um! Denn was ist schlimmer als Versagen? Wenn jemand anderes mit deiner Idee durchstartet.

MASSIVE ART bedankt sich herzlich bei allen Besuchern des Herbst-Events, für die gute Stimmung und Energie. Wir freuen uns darauf vielleicht in Zukunft zusammen mit ein paar Hacks durchzustarten. :-)