Was ist Marketing Automation?
Marketing- und Vertriebsautomatisierung - in ihrer einfachsten Form - ist Software, die zeitaufwändige Aufgabe von Marketing und Vertrieb automatisieren und vereinfachen kann. Die wichtigsten Potenziale sind Effizienzsteigerung, Personalisierung und Verbesserung des Lead Managements. All diese Dinge können den Umsatz und die Customer Lifetime Value wesentlich beeinflussen.
Wie funktioniert Marketing Automation?
HubSpot oder ähnliche Marketing Automation-Plattformen, sammeln über Interaktionen von Webseiten, E-Mails, sozialen Medien etc. Daten aller digitalen Touchpoints. Die Erfassung von Daten wie Vorlieben, Verhaltensweisen und Bedürfnissen ermöglicht, die Erstellung von digitalen Interessenten- und Kunden-Profilen.
Mit gezielten und personalisierten Marketingaktivitäten können infolgedessen, automatisierte Nachrichten über verschiedene Kanäle versendet werden. E-Mails, soziale Medien und Websites, liefern dem Kunden relevante und zeitnahe Botschaften. Methoden wie Lead-Scoring und KI-Analysen, helfen das Potenzial des Kunden vorherzusagen.
3 Marketing Automation Vorteile
1. Automatisierung & Personalisierung
Digitale Marketingkampagnen können automatisiert und personalisiert werden, ohne dass manuell einzelne E-Mails und Nachrichten an jeden Kunden gesendet werden. Beispiele für Personalisierungen: Empfängername, Betreffzeilen, Inhalte, Bilder, Verkaufsförderende Angebote wie Rabatte (je nach Kundenverhalten), Versandzeitpunkt, uvm.
2. Zielgruppe identifizieren
Mit der richtigen Strategie und dem richtigen Tool (wie HubSpot) werden über Verhaltensanalysen die korrekten Zielgruppen identifiziert und mit relevanten Inhalten (passend zum Status in der Customer Journey) versorgt. Aktionen werden basierend auf Kundeninteressen und Kundenverhalten ausgelöst.
3. Effizienzsteigerung
Die korrekte Implementierung von Marketing Automation Massnahmen hat zur Folge, dass Marketingteams ihre Zeit und Ressourcen effizienter nutzen können. Mitarbeiter können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren, anstatt manuelle, zeitaufwändige Prozesse zu bearbeiten.
Personalisierung im Alltag - Netflix & Co wissen wie’s geht
Personalisierung ist zu einem festen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Wir sehen die Auswirkungen auf beliebten Plattformen wie Netflix, Google, Facebook und Spotify, wo personalisierte Empfehlungen das Nutzererlebnis verbessern. Für Unternehmen ist es wichtig zu verstehen, dass Kunden heutzutage eine nahtlose und personalisierte Customer Journey erwarten.
Zahlen belegen, dass 63% aller Unternehmen, die Marketing Automation einsetzen, besser performen als der Mitbewerb. (Quelle: Lenskold Lead Generation Marketing Effectiveness Study)
Ist Ihr Unternehmen bereit für Marketing Automation?
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von der Automatisierung profitieren könnte oder noch Fragen zum Thema haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein unverbindliches Gespräch.
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Marketing Automation:
Marketing Automation bezieht sich auf die Verwendung von Software und Technologien, um Marketingprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Dies ermöglicht Unternehmen, Marketingkampagnen effizienter zu gestalten, Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Marketing Automation ist wichtig, weil sie Unternehmen dabei hilft, Zeit und Ressourcen zu sparen, indem sie repetitive Aufgaben automatisiert. Dies ermöglicht es Marketingteams, sich auf strategische Aufgaben und die Schaffung relevanter, personalisierter Inhalte zu konzentrieren, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Marketing Automation bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter die Verbesserung der Lead-Generierung, die Steigerung der Conversions, die Personalisierung von Marketingkampagnen, die Verbesserung der Kundenbindung und die bessere Messbarkeit von Marketingaktivitäten.
Marketing Automation-Plattformen nutzen Daten und Regeln, um Marketingaktivitäten zu automatisieren. Sie verfolgen das Verhalten von Interessenten und Kunden, segmentieren die Zielgruppe und liefern automatisierte Nachrichten über verschiedene Kanäle wie E-Mail, soziale Medien und Websites, um relevante und zeitnahe Botschaften zu senden.
Im B2B-Bereich kann Marketing Automation dazu genutzt werden, um komplexe Verkaufszyklen zu optimieren, qualifizierte Leads zu identifizieren, die Interaktion mit Geschäftskunden zu personalisieren und die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre B2B-Marketingstrategien effizienter und effektiver zu gestalten.