EFQM Zertifizierung zur Unternehmensqualität - MASSIVE ART goes excellent
Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Unternehmens ist für uns ein wesentlicher Bestandteil unserer unternehmerischen Tätigkeit.
2019 hat die Reise begonnen und wir haben die erste Stufe der EFQM Zertifizierung zur Unternehmensqualität absolviert. Heute, drei Jahre später, konnten wir die nächste Stufe erklimmen und somit beweisen, wie wir uns als Unternehmen in den letzten drei Jahren weiterentwickelt haben.
Was ist EFQM?
Die European Foundation of Quality Management (EFQM) hat ein Modell entwickelt, das zur Steigerung der Unternehmensqualität beitragen soll und Organisation auf dem Weg zur Exzellenz unterstützen soll. Durch die Verknüpfung von Zweck, Vision und Strategie einer Organisation soll sie dadurch für ihre wichtigen Interessengruppen nachhaltigen Nutzen schaffen und herausragende Ergebnisse erzielen.
Neben den wichtigen Interessengruppen der Mitarbeiter und Kunden werden dabei auch wirtschaftliche und regulatorische Interessengruppen, Partner und Lieferanten und last but not least die Gesellschaft als Ganzes in wirtschaftlichen Tätigkeiten berücksichtigt.
Warum machen wir EFQM?
Der große Vorteil des EFQM Modells ist die Flexibilität, die es uns in der Anwendung bietet. Im Gegensatz zu anderen Qualitätsmanagement Zertifizierungen wie zum Beispiel der ISO oder ähnliche, werden wir nicht gezwungen uns an vorgegebene Vorgehensweisen und Abläufe zu halten. Dafür bietet das Modell uns die Möglichkeit, die für uns passende Vorgehen zu entwickeln, zu etablieren und kontinuierlich zu bewerten und zu verbessern.
Bei der Zertifizierung legen wir neben unseren Kunden als Key Stakeholder einen starken Fokus auf die Interessengruppe der Mitarbeiter. Sie sind für uns ein grundlegender und integrativer Bestandteil der Unternehmensentwicklung. Durch die Einbindung unserer Mitarbeiter, zum Beispiel durch Befragungen, haben diese die Möglichkeit aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken. Die erarbeiteten Prozesse und Vorgehen sollen die notwendige Stabilität bieten, um auf Veränderungen am Markt oder im Unternehmen reagieren zu können.
Für unsere Kunden bedeutet das, einen Partner an der Hand zu haben, der nicht nur Wert auf die Bedürfnisse seiner wichtigsten Stakeholder legt, sondern auch in Zeiten des Wandels durch flexible Organisationsstrukturen auf Veränderungen reagieren kann.
Vor allem für Unternehmen, die sich an gewisse Qualitäts-Standards halten möchten oder müssen, bietet unsere Zertifizierung als Agentur die notwendige Sicherheit.
Wir bleiben dran, uns stetig weiterzuentwickeln. Ziel ist es, 2025 die nächste Stufe zu erreichen und den Weg einer exzellenten Organisation weiter zu gehen.
